I. Condiciones generales de contratación

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1.1 Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que se puedan establecer, regularán expresamente las relaciones surgidas entre el Hotel Font de la Canya situado en Cami d'Avinyo 12 , 08793 Avinyonet del Penedès y con CIF B-10844983, (en adelante Font de la Canya) y los terceros (en adelante “Usuarios”) que utilicen el portal de Internet www.hotelfontdelacanya.com (en adelante el “Portal”), así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo.

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Font de la Canya se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin previo aviso, y en cualquier momento la presentación y configuración del Portal.

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1.2 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo que establece la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real decreto ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y todas las disposiciones legales que resulten de aplicación.
 

1.3 Por la utilización del Portal de Fuente de la Caña, adquiere la condición de Usuario. Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ningún tipo, en todas y cada una de Condiciones Generales, así como en su caso, en las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.
 

1.4 Font de la Canya podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de estas modificaciones en el Portal para que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal oa la adquisición de cualesquiera bienes ofrecidos en el Portal.

II. Productos ofrecidos. Sistema de compra

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2.1 Los productos ofrecidos en el Portal, junto con sus características y precios aparecerán en la pantalla. Asimismo, aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del usuario de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador. Estos productos estarán disponibles para la venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros y no incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera aplicable y son los vigentes, salvo error mecanográfico.

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Las ofertas estarán debidamente indicadas en la pantalla. Font de la Canya se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través del Portal. De esta forma, Font de la Canya podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que estos nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento . Asimismo, Font de la Canya, se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.

2.2. Para la adquisición de los productos ofrecidos en el Portal, Font de la Canya solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, para lo cual estos Usuarios, que tendrán que ser mayores de dieciocho (18) años, tendrán que cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones:

– Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Portal siguiendo las instrucciones indicadas.

– Pulsación del botón “Aceptar”

– Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario del “Nombre de Usuario” y “Contraseña”.

Su nombre de usuario y contraseña tienen carácter personal e intransferible. Font de la Canya podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán la validez.

2.3 Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en la Cesta de Compra, según las indicaciones recogidas en la pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviando -lo en Font de la Canya, lo que supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes.

La compra se entenderá efectuada en el domicilio de Font de la Canya, situado en Cami d'Avinyo 12, 08793 Avinyonet del Penedès.

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2.4 Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de Font de la Canya remitirá al Usuario comprador en el domicilio señalado en el formulario la correspondiente factura. La confirmación de pedido remitida por Font de la Canya no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra.

III. Forma de pago, entrega y desistimiento de los pedidos

3.1 El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, que aparecerán en la pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla, proporcionando la siguiente información:

– Número de tarjeta.

– Fecha de caducidad.

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Como sistema de pago electrónico, Font de la Canya está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico Banc Sabadell. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar su máxima seguridad.

3.2 Font de la Canya se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado al efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos, ni locutorios), en el más breve plazo posible y, en cualquier caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío de los objetos comprados serán abonados por el Comprador.

3.3 El Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para resolver la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno, incluidos los gastos correspondientes a la devolución del bien. El plazo de siete días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de su recepción por el comprador de los bienes comprados.

No obstante, si el comprador hubiera tenido conocimiento del derecho de desistimiento con posterioridad a la fecha de recepción de los bienes comprados, el plazo de siete días empezará a contar a partir de la fecha en que hubiera tenido conocimiento de su derecho a devolver, cargo, los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento, desde la entrada en el Portal, que exige las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de Font de la Canya , situado en Cami d'Avinyo 12 , 08793 Avinyonet del Penedès

Ejercidad por el comprador el derecho de resolución, Font de la Canya devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna, inmediatamente y nunca en un plazo superior a treinta días. No obstante, quedará excluido el derecho de resolución (desistimiento) en aquellos casos en los que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

IV. Política de protección de datos de carácter personal

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4.1 A efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Font de la Canya informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para Font de la Canya, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, por ampliar y mejorar nuestros productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y por permitir una navegación personalizada.

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4.2 El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en este caso Font de la Canya informa desde ese momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesaria su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.

 

4.3 El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recogidos en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, en su caso, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Masia La blayeta SLU. Dpto. Atención al Cliente, calle Josep Rovira 27 08770 Sant Sadurní d'Anoia (Barcelona), o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@hotelfontdelacanya.com

4.4 Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de las datos incluidas en el fichero referido en el apartado 4.1, a las empresas del grupo Font de la Canya, extendidas o no en el territorio español, e incluso en el último caso a empresas que puedan estar sometidas a un régimen de no protección que no fuera equiparable al que proporciona la ley española, y con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para hacerle legar ofertas y mensajes publicitarios.

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4.5 Font de la Canya se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad ya utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos ya adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por Real Decreto 994 /1999, de 11 de julio.

V. Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces

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5.1 Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Font de la Canya o de terceros titulares de éstos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.

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5.2 En ningún caso se entenderá que se concede ninguna licencia o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de los derechos mencionados ni se confiere ningún derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa autorización expresa de Font de la Canya o de los titulares correspondientes.

5.3 No se podrá establecer ningún enlace a www.hotelfontdelacanya.com desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de Font de la Canya.

VI. Responsabilidad de Font de la Canya

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6.1 Masia La Blayeta SLU únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando estos daños sean imputables a una actuación dolosa de la misma. El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la adquisición de los productos se realiza bajo su riesgo entero y su responsabilidad.

6.2 Masía La Blayeta SLU. no se hace responsable de los perjuicios que pudieran derivarse de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo.

– Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a Font de la Canya, que impidan o retrasen la realización de los pedidos o la navegación por el portal;

- Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos;

– Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Portal y que no sean atribuibles a Font de la Canya;

– Las divergencias de la información, documentación y/u otros contenidos del Portal que pudieran existir entre la versión electrónica y la versión impresa;

– De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Font de la Canya debidas al Usuario, a terceros, oa supuestos de fuerza mayor.

6.3 Font de la Caña no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Servicio.

En particular Font de la Canya no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, estas Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente .

VII. Obligaciones del usuario

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7.1 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en éstas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres ya las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el funcionamiento normal del mismo, los bienes o derechos de Fuente de la Caña, sus proveedores, el resto de usuarios o por lo general de cualquier tercero.

7.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como en la adquisición de los Productos en:

– En caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados ya mantenerlos actualizados.

– No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazante, xenófobo, incite la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atento contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente.

– No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios , o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Font de la Canya, de cualquier Usuario, de los proveedores de Font de la Canya o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causar cualquier tipo de alteración o impedir su funcionamiento normal.

- A custodiar adecuadamente el nombre de usuario y la contraseña, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a la compra de productos, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo su responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a Font de la Canya, con la mayor rapidez, pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al nombre de usuario y/o contraseña por un tercero.

 

- No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recabar o almacenar datos personales de terceros.
 

– No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización o adquisición de cualquiera de los productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquiera otra forma.

 

– No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Font de la Canya, sus proveedores o terceros.

 

– No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del que no tenga, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

VIII. Comunicaciones

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A efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación necesaria entre Font de la Canya y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a info@hotelfontdelacanya). com) o mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de Masía La Blayeta SLU calle Josep Rovira 27, 08770 Sant Sadurní (Barcelona). Las comunicaciones de Font de la Canya al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.

IX. Legislación aplicable. Arbitraje

9.1 Este contrato se rige por la legislación española, que es de aplicación en lo que no dispone este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

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9.2 En caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver esta discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de un (1) mes contado a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamación.

 

Para el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera dentro del plazo máximo señalado, las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten la decisión del asunto planteado en el Arbitraje Institución de la Asociación Española de Arbitraje Tecnológico (ARBITEC ), a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con el Reglamento y los Estatutos.

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Igualmente, las partes se obligan a aceptar y cumplir la decisión contenida en el laudo arbitral que se dicte. Si el arbitraje no se llega a hacer de mutuo acuerdo o es declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro.